Dans ce nouveau show-room aux normes internationales, il est question de mieux faire découvrir la Maruti mais surtout de prendre en charge le citoyen . travers toutes les étapes d’achat. Tout y est agencé pour épargner au maximum les tracasseries administratives aux acquéreurs. Pour preuve, les banques agréées auprès de Maruti y ouvrent guichet jusqu’à 22h, de même pour les assurances, principalement la SAA et la CAAT. Grâce à une logistique bien huilée, le client peut partir à bord de son véhicule neuf en moins d’un quart d’heure. C’est là toute l’intelligence et la capacité de  s’adapter à chaque client. A la tête de cette structure, M. Hamoutène. « Si je pouvais ramener des véhicules encore moins chers, je le ferai ! »

Comme c’est le cas pour tout produit, dans cette nouvelle structure, la Maruti jouit d’un management particulier, propre à elle. Ce véhicule qui a sa  clientèle, convaincue de plus en plus notamment par son accessibilité, est de plus en plus choisi. La nouvelle Maruti, soit l’Alto, lancée à la faveur du dernier Salon automobile d’Alger, vient renforcer cette tendance  fort encourageante. Un véhicule fabriqué aujourd’hui par Maruti, l’Alto,qui se place juste au-dessus de son alter ego la ZEN, vient enrichir toute la gamme supérieure à cette dernière. Cette segmentation aide désormais l’équipe d’Elsecom Motors, laquelle “est dans le véhicule” depuis 1988 et à qui échoit la commercialisation de ce modèle. Notons qu’Elsecom est à l’origine de la commercialisation de la fameuse Yugo Zastava. Cette nouvelle segmentation de la Maruti lui permet de mieux sérier la clientèle en vue d’une meilleure efficacité. Client d’un jour, client pour toujours. Tel est le slogan cher à Maruti. Une Maruti pour tous La Maruti reste le véhicule le moins cher au monde actuellement, comme le souligne son principal manager, M.Hamoutène.“La Maruti est un véhicule de qualité. Nous le vivons et le constatons aujourd’hui !” nous révèle- t-il. Certains paramètres qui rentrent dans la vente d’un véhicule n’échappent pas à  sa sagacité, particulièrement la formation du personnel qui a la charge de ce challenge quotidien. “Chacun de mes vendeurs est titulaire d’une licence de l’enseignement supérieur”, précise-t-il ,tout en mentionnant l’intérêt qu’il porte à parfaire le savoir et le  savoirfaire de sa force de vente. “Du commercial, en passant par le technique et le marketing, nous dispensons même des cours d’anglais à une catégorie de notre effectif”, renchérit-il pour signaler que sonholding est avant tout ouvert sur le monde. D’autant qu’un  contact étroit lie sa société à ses partenaires que ce soit dans le domaine commercial ou technique. Une manière de dire que le département commercial, au même titre que le département technique, est sérieusement pris en charge. Passionné, M. Hamoutène est  parfois qualifié par ses pairs de “cyborg” de l’entreprise, tellement sa force de travail est surprenante. En effet, on le  désigne comme un véritable passionné qui trouve son plaisir et son repos dans son activité. Mais ce bourreau de travail a la fibre paternelle très prononcée. Il sait se ressourcer auprès des siens en  dépit des aléas d’une vie professionnelle souvent très prenante. Tel un champion, il connaît surtout ses limites et  les surmonte le cas échéant. En fait, M. Hamoutène sait juguler le stress en recourant au sport. Il est un adepte invétéré du footing, de même  qu’il est un féru de la plongée sousmarine. C’est donc un fait : l’activité  physique saine est primordiale chez lui. Passionné par les autres, et spécialement  par ses clients, il découvre immédiatement l’intérêt de chacun et ne propose  un produit qu’après avoir diagnostiqué un besoin bien précis chez chaque  personne qui le sollicite. Il rappelle qu’Elsecom est une société algérienne dont les produits sont destinés aux Algériens. Une société algérienne où la  classe moyenne frôle les 70%. D’aucuns le qualifient de diligent qui sait dire merci, mais qui n’hésite pas à sanctionner quand il le  faut ! Cette authenticité dans le savoirêtre  et le savoir- faire lui fait gagner la confiance de toute son équipe. Etcette  sincérité ainsi que ce réalisme vont jusqu’à imprégner d’authenticité le produit qu’il vend, la  Maruti.

Le mystère Maruti

Certains disent que c’est une voiture aux mille ressources. Elle aurait permis à nombre d’automobilistes algériens de se rendre jusqu’en Tunisie. Selon les professionnels à qui incombe  sa commercialisation dans notre pays, cette malicieuse voiture ne souffre pratiquement pas de pannes. Elle serait très adaptée, selon eux, au relief de nos routes. “Elle est la plus algérienne des voitures”,rappelle-t-on. Un constat établi d’ailleurs par le “bouche à oreille” qui fait savoir que c’est là un véhicule adapté à la topographie algérienne. En prime, pas cher et de bonne qualité. Selon M. Hamoutène et les cadres qui l’accompagnent dans l’aventure Maruti, le marché automobile algérien est encore jeune. Les choses y sont encore appelées  à se décanter. Et n’y resteront que les meilleurs. Selon eux, le professionnalisme est loin d’avoir atteint toute sa  signification, du fait notamment de l’ouverture toute récente du marché. Un professionnalisme dont est en quête Elsecom Motors qui multiplie contacts et cycles de formations avec ses principaux partenaires. L’on annonce à ce titre un voyage de formation pour les distributeurs Maruti. Maruti est un véhicule qui  jouit d’un service après-vente des plus performants. La pièce de rechange très accessible dont le coût défie toute concurrence. Au plan commercial, il fait l’objet de promotions  régulières à l’instar de celle qui a eu lieu du 1er au 7 mai dernier. Ces promotions sont encore appelées à se répéter à la faveur du printemps et de la saison estivale. Le but étant de réunir le plus de monde dans la famille Maruti.

L.K.