Afin de garantir le meilleur service client à travers le monde, Cummins Inc audite régulièrement ses distributeurs dans le cadre du référentiel « Excel ». Pendant 3 jours, les activités moteurs, pièces détachées, ou encore le service après-vente, le management et le moindre détail du site sont minutieusement étudiés. Du 19 au 21 mai dernier, Cummins Energie Algérie recevait 2 auditeurs. Pour le second audit de son histoire, l’équipe CEA atteignait le très bon score de 91.33%. La société est ainsi classée « GOLD » par Cummins Inc. Pour rappel, CEA a été classée « SILVER » pour son premier audit en 2011, avec un score de 72%. Plus haute distinction jamais reçue dans le réseau sur le continent Afrique où Cummins n’est pas présent. Pour rappel, Cummins Algérie existe depuis 2006. Parmi les services chez CEA, la rénovation moteur QSK19. Le 29 mars dernier, Cummins Energie Algérie a réceptionné un moteur QSK19 monté sur un Dumper EH1000 (3) appartenant à la Cimenterie Aïn El-Kebira de Sétif, pour rénovation dans ses ateliers situés au siège social de Dar El-Beïda, dans le cadre du contrat de rénovation de moteurs QSK19-C signé entre les deux parties. Le moteur a été soigneusement démonté et vérifié pièce par pièce pendant cinq semaines par les techniciens de CEA.
